16.09.2009.
Kompanije se sada moraju fokusirati na dugoročne strategije
Razrada mogućih scenarija za koje postoji vjerojatnost da će se dogoditi u budućnosti ključna je podloga za strateški fokus kompanije. Studija o razlozima korporativne krize pokazuje da je više od polovine slučajeva povezano s lošom strategijom.
Kompanije su danas suočene s ekonomskim uvjetima u kojima su njihove vrijednosti posve poremećene. Čak su i kompanije koje su nekad bile efikasne u donošenju odluka o ulaganju naglo zaustavile sva financijska ulaganja. Ostale kompanije se pak bore s profitabilnošću i likvidnošću, iako imaju dobro razvijene strategije. Uzme li se u obzir s jedne strane restriktivna kreditna politika na financijskom tržištu, a s druge pad potražnje, oboje vodi kompanije u mnogo veću neizvjesnost nego u prethodnim recesijama.
Read more »
11.09.2009.
Profesionalizam jamči uspjeh
Organizacije pokušavaju pretvoriti svakoga, na svakoj razini, u profesionalca. Radnike u područjima poput medicine i prava tradicionalno se definira kao profesionalce. No zašto se ne mogu svi radnici truditi da budu najbolji u klasi? Jedan rukovoditelj uslužnim djelatnostima u bolnici pretvorio je zadatke za nisko kvalificiranu radnu snagu u profesionalna radna mjesta, i razvio najbolje perače zidova i čistače podova. Potpuno razumijevanje pažljivo istraženih disciplina, izvrsni alati, obilno usavršavanje i osjećaj profesionalnog ponosa tako su postale karakteristike njegovih zaposlenika.
Osjećaj profesionalizma
Poduzmite ove korake da kultivirate osjećaj profesionalizma među svojim radnicima i svi će imati koristi. Profesionalci su traženi zbog svojeg znanja. Svi profesionalci obraćaju pažnju na svoje instinkte i donose odluke, ali to čine na osnovi temeljitog razumijevanja svoje industrije ili radnog mjesta. Naoružan takvim znanjem, bilo tko i svatko se može ponašati kao profesionalac. Karakteristike koje razlikuju predane profesionalce od pukih amatera su: visoki standardi pri izvršavanju posla; svladani uobičajeni načini izvršavanja dužnosti koji udovoljavaju tim standardima; vjerovanje u misiju odvojeno od financijskog uspjeha; napredak karijere kroz razvijanje vještina i poštivanje kolega; zajednički jezik i temeljno znanje; samoupravljanje i autonomno donošenje odluka na radnom mjestu i djelovanje podložno provjeri kolega. U informacijskoj ekonomiji koju pokreće znanje radnika, organizacije su manje slične hijerarhijama te su više poput zajednica koje povezuju profesionalni standardi. Digitalno doba čini i potrebnim i mogućim da organizacije postanu povezane zajednice u kojima se ideje brzo šire i da dijelovi mogu raditi zajednički u interesu cjeline. Zajedničke metode komunikacije, alati i smjernice pomažu voditi autonomne odluke. Zajednički standardi pomažu ljudima iz različitih pozadina da bez teškoća rade zajedno. Oni daju bilo kojem timu koji se kreće nositi sa novim zadatkom zajedničko mjesto za početak. Ako se ljude tretira kao ovlaštene profesionalce oni ne čekaju da im se kaže što trebaju raditi nego to samo učine.
Read more »
08.09.2009.
Ponuda koja se ne može odbiti
Nova smo kompanija koja pruža outsourcing usluge i želimo se probiti na tržište SAD-a i Europe. Ali velike kompanije koje su nam potencijalni klijenti ne žele niti razgovarati s takvima kao što smo mi. Kako da ih navedemo da barem saslušaju našu ponudu?
Ram Muthiah, Seattle,
Washington
Velikim kompanijama morate ponuditi nešto što ne mogu odbiti
Promijenite pravila igre. To je ukratko ono što mala uslužna kompanija poput vaše koja silno želi privući pažnju divovskih kompanija. Te su kompanije uglavnom toliko birokratizirane i nesklone riziku, a njihovi nabavni odjeli toliko vezani za velike, provjerene dobavljače, da im za ulazak ne možete ponuditi samo neko marginalnu korist. Morate im ponuditi nešto što ne mogu odbiti.
Naravno da će i ušančena konkurencija davati fenomenalne ponude, s time da oni mogu svojim prijašnjim radom dokazati da mogu izvršiti obećano. Da bi stvari bile još gore, prodajni timovi vaše konkurencije su vjerojatno godinama radili na tome da razviju dobre osobne odnose s ključnim igračima u odjelima nabave klijentskih kompanija, vodajući ih po više "evenata" nego što možete zamisliti. Drugim riječima, vaša im je konkurencija dobro znana.
Zato morate biti radikalni. Ne možete dobiti ugovor nudeći nešto nižu cijenu ili malo bržu isporuku. Za takav dobitak kupac nema razloga da vam vjeruje i riskira svoju reputaciju.
Read more »
04.09.2009.
Pravi lider mora imati karizmu
Začetnik moderne sociologije Max Weber kaže kako je karizma posebna vrijednost koja pojedinca odvaja od prosječnih ljudi dajući mu natprirodne i nadljudske ili u najmanju ruku posebne moći.
Izrazi “Faktor X”, “ono nešto”, “zračeća osobnost” neke su od riječi koje ukazuju na karizmu, nešto rjeđu osobinu ljudi koje se pripisuje velikim vođama i posebnim pojedincima. No u vremenu u kojem se trenutno nalazimo, a u kojemu se promovira individualni uspjeh i “brendiranje” pojedinca, karizmu valja naučiti. A karizma, čini se, niti je mistična niti neostvariva. Ljudsku težnju za mistifikacijom opet su pokopala znanstvena istraživanja. Riječ karizma vuče korijen iz grčke riječi koja označava “dar”. Osoba rođena s karizmom može se pohvaliti skupom osobina i ponašanja koja je čine privlačnima. Roditi se s karizmatičnim osobinama doista je dar, ukoliko ih se prepozna i koristi na pozitivan način. No ako se rodite bez tog dara, a osjećate da imate potencijal razviti karizmu, prvi je zadatak svladati tehnike uvjeravanja i jezika tijela.
Read more »
28.08.2009.
Razvoj moderne industrije nezamisliv bez robota
Japanski stručnjaci naglašavaju da se robotizacija ne provodi kako bi strojevi zamijenili ljude, već kako bi im pomogli.
Na sveučilištu u Bielefeldu u Njemačkoj predstavljen je robot Biron. Stručnjaci rade na njegovom razvoju kako bi se mogao integrirati u kućanstvo. Biron pamti lica i snalazi se u prostoru tako da snima prostor i snimke pohranjuje u memoriju. Robot još uvijek ima poteškoća s raspoznavanjem lica ukoliko dvije osobe stoje ispred njega pa ne može odrediti koja mu osoba zadaje naredbe. Stručnjaci naglašavaju kako im cilj nije osposobiti robota za samo jednu radnju, već ga “odgojiti” tako da može obavljati složenije funkcije, poput kuhanja kave ili pronalaženja zametnutih ključeva u kući. Pokušat će ga u potpunosti osposobiti za rad u kućanstvu kako bi se mogao koristiti i kao pomoć starijim ljudima.
Read more »