IM&C WOM koncept

Pozitivan stav je glavna osobina nove marketinške orijentacije WOM kojom smo obogatili i poboljšali komunikacijsku i marketinšku djelatnost naše agencije.

WOM konceptom masovna se marketinška komunikacija potiskuje u drugi plan ustupajući mjesto ležernoj promociji proizvoda i usluga među prijateljima i poznanicima, a zahvaljujući njegovoj kvaliteti i čvrstim društvenim kontaktima.

WOM omogućava dvosmjernu komunikaciju između organizacije i korisnika, pri čemu korisnici zapravo preuzimaju glavnu riječ te njihovo zadovoljstvo garantira kvalitetnu promociju i uspjeh.