Psihologija prodaje i Prodajne vještine i tehnike

Unaprijediti znanja i vještine prodaje proizvoda i usluga.

Seminar je namijenjen djelatnicima koji rade s klijentima, te trebaju ostvarivati što bolje poslovne odnose s njima, veći stupanj međusobnog razumijevanja i povjerenja te postići što veću uvjerljivost u svojem prodajnom djelovanju.

Razgovor, predavanje, grupna diskusija, vježbe rješavanja konkretnih slučajeva.

• 1. dan: Psihologija prodaje
  • Prodavač ne prodaje, kupac kupuje
  • Uloga prodavača u kupovnom procesu
  • Motivi za kupnju - emocionalni i racionalni
  • Ključni kupovni kriteriji
  • Tipovi kupaca
  • Komunikacija s pojedinim tipom kupaca
  • Izgradnja povjerenje i odnosa s kupcem
• 2. dan: Prodajne vještine i tehnike
  • Razlika između prodavanja i "dodavanja"
  • Kako savjetodavno prodavati?
  • 7 koraka prodajnog procesa
  • Priprema za prodaju
  • Prvi dojam i započinjanje razgovora
  • Alati za saznavnaje potreba i situacije kupca
  • Uspješna argumentacija
  • Kako zaključiti prodaju?
  • Aktivnosti nakon prodaje

Dipl. oec. Tomislav Bekec diplomirao je organizaciju i management na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu. Višegodišnje iskustvo u prodaji i konzultantskom radu s mnogim kompanijama u Hrvatskoj i regiji - ekspertiza na području analize prodajnih organizacija i timova, te planiranju, organizaciji i optimizaciji prodaje i prodajnih procesa.

Iz područja prodaje objavio je brojne članke, te održao mnogobrojne treninge, seminare i radionice. Pomaže pojedincima i kompanijama da ostvare svoj puni potencijal.