Osposobiti polaznike za takve oblike ponašanja kojima će uspješno pregovarati s "teškim" pregovaračima.

Seminar je namijenjen svima koji se u različitim situacijama sreću s potrebom pregovaranja, imaju praktičnih znanja i iskustava u pregovaranju, no žele se osposobiti za djelotvorno rješavanje problema s "teškim" pregovaračima.

PP prezentacija, grupna diskusija, vježbe rješavanja konkretnih slučajeva uz korištenje videofedbacka.

• Koristi koje ostvarujemo ako možemo ostati hladne glave kada se susrećemo s provokacijama sugovornika.
• Oblici ponašanja koji nam pomažu da ostanemo hladne glave - ili kako kontrolirati svoje emocije u stresnim situacijama.
• Postupci kojima pomažemo sugovorniku pri uspostavljanju emocionalne ravnoteže.
• Kako omekšati tvrda i nepopustljiva stajališta sugovornika.
• Kako privoljeti sugovornika da razgovara o interesima, a ne o poziciji koju je zauzeo.
• Kako tražiti varijante rješenja koje donose obostranu korist.
• Kako prevladati otpore sugovornika, kako ga uključiti u oblikovanje prijedloga te spremnost za dogovor oko kriterija za odlučivanje.
• Kako olakšati sugovorniku da kaže "da" te mu istovremeno otežati da kaže "ne".

Dr. sc. Franjo Šulak diplomirao je psihologiju na Filozofskom fakultetu u Zagrebu, magistrirao je i doktorirao na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, smjer tržišnog komuniciranja, područje osobne prodaje. Dugogodišnji je suradnik i nositelj licence za Hrvatsku Intem-Instituta iz Mannheima za razvoj metoda i izvođenje treninga prodaje i prodajnog komuniciranja.

Iz područja psihologije prodaje objavio je brojne znanstvene radove i održao mnogobrojne treninge, seminare i radionice.