Novim rukovoditeljima trebat će kolektivna inteligencija
Kirsten Hein
Novi rukovoditelji djelovat će s
drukčijim vrijednostima, paradigmama, modelima, skupovima vještina i procesima.
Na zapadnoj hemisferi uspjeh nakon drugog svjetskog
rata građen je na jednostavnoj, ali djelotvornoj jednadžbi: Q + P = QP.
Jednostavno rečeno, ljudi i tržišta prodavat će i kupovati svaki proizvod koji
nudi dobru kvalitetu po prihvatljivoj cijeni te time osiguravati kvantitativnu
dobit za poduzeća i organizacije. To je funkcioniralo gotovo 50 godina, sve dok
na početku novog tisućljeća ta jednadžba naprosto više nije djelovala. Prvih
smo godina ignorirali znakove uzbune jer je profit tada bio izvanredan, a i
priviknuli smo se na njega. Sve do rujna 2008. godine. Što se dogodilo? Mnogi
su rekli: želja (i njezino hranjenje) za sve većim profitima pretvorila se u
pohlepu koja je izmakla kontroli. Sve dok se kuća od karata nije urušila. Drugi
P u jednadžbi sasvim se odijelio od varijabli Q i P s lijeve strane jednadžbe.
Priznanje takvog razvoja i njegovih učinaka – također u smislu globalnih
sistemskih posljedica i globalne održivosti – kapa samo vrlo sporo. No, možemo
li si priuštiti takvu usporenost? Ako ne, što nam je činiti kako bismo
osigurali stabilnu budućnost izgrađenu na temeljima koji se neće tako lako
urušiti?
Svatko za sebe – to nije put prema dugoročnom
uspjehu.
Jednostavan princip
Odgovor je jednostavan i zapravo nešto što je bila ključna sastavnica većine
starih i drevnih, velikih i uspješnih kultura, nešto što je naš suvremeni
svijet izgubio pa se čak i na samu pomisao o tome mrštio, ostavljajući to
znanstvenom pogledu: Kolektivna inteligencija je sposobnost da se kolektivno
djeluje inteligentnije nego što to mogu pojedinci. Što to u poslovnom svijetu
zapravo znači? To znači da će rukovoditelji sutrašnjice – za razliku od onih iz
prošlosti i nekih rukovoditelja današnjice – djelovati s drukčijim
vrijednostima, paradigmama, modelima, skupovima vještina i procesima. Individualna
nezavisnost neće značiti osobno zgrtanje financijskih dobara već osobnu
mentalnu nezavisnost koja omogućuje pojedincu da neutralno procijeni i izrazi
svoje stajalište ili percepciju ili ideju i da je da na korištenje skupini, a
ako je u moralnoj dvojbi, da pokaže hrabrost u iskazivanju uvjerenja o tome što
bi bilo najbolje kolektivno rješenje. Pojedinci koji razumiju, prihvaćaju i
uživaju u činjenici da svačiji potencijal može cvjetati samo ako je povezan s
drugima te poznaju i znaju kako koristiti mape snage i resursa na mudar, ali
nemanipulativan način. Probudite se: Više nije dovoljno biti funkcionalno ili
tehnički najbolji ili biti “fleksibilan”, “komunikativan”, “mobilan”. Sutrašnja
generacija donositelja odluka zahtijevat će profil u četiri stupca, uvijek
razumijevajući i prihvaćajući činjenicu da nijedna individua sama za sebe ne
može biti najbolja na svim područjima, pa su joj tako po definiciji potrebni
drugi kako bi u potpunosti cvjetala.
Zajednički ciljevi
Zapravo, to i nije toliko pitanje hrabrosti koliko pitanje poniznosti – što je
mnogo teže naučiti i ispuniti. Funkcionalni i tehnički know-how i iskustvo i
dalje će ostati temelj – ali doista ga se mora imati što znači da je, nadamo
se, iza nas vrijeme kad su ljudi smatrali da se u mnogim poslovima može
upravljati ili voditi bez istinskog poznavanja određene industrije.
Poduzetničke i/ili korporativne vještine – sposobnost i voljnost razmišljati i
djelovati kao poduzetnik – bez obzira na vašu hijerarhijsku razinu – znati i
razumjeti (ili barem biti iskreno zainteresiran za) sve aspekte svog
poslovanja; sposobnost i volja da se razmišlja i djeluje strateški, znajući
točno kada staviti više naglaska na kratkoročni, a kada se prebaciti na
dugoročni pristup, s pragmatičkim upravljanjem rizicima koje ostavlja prostora
za intuitivne antene; političko razmišljanje i djelovanje na temelju koncepcije
stakeholder management/menadžmenta zainteresiranih, a ne vrijednosti dioničara;
inovacije zajedno s obnovom i dobro oko za pravi omjer; umrežavanje (vanjsko i
unutrašnje) u paru s temeljitom poslovnom pronicljivošću; CSR – korporativna
socijalna odgovornost, itd. Dakle, što ako intelektualno to znate i želite, ali
ne znate kako ili što zapravo taj prijelaz u svakodnevnom životu ili vašem
poslu znači? – Opustite se! Nije to ništa bogom dano ili misteriozno. Moguće je
učiti i primjenjivati. U starim je kulturama bilo prirodno za starije da
kolektivno prenose svoju mudrost i znanje na mlađe generacije. U njihovu
svijetu, kolektivna je inteligencija značila poznavanje ne samo vanjskih
čimbenika u njihovoj okolini već i ljudske prirode – prirodu drugih i prirodu
samog sebe uključujući i vlastite granice i kako je sve to povezano i u međusobnom
odnosu.
Izvor: www.poslovni.hr